חיפוש
 
לדף הבית >>     תינוקידס >>

שיווק בעידן החדש: כך תהפכו כל שיחת לקוח למאמר, פוסט או ניוזלטר

 

אחת המשימות המתסכלות ביותר עבור בעלי עסקים היא שיווק באמצעות תוכן. כולם יודעים שצריך להיות שם – לכתוב פוסטים לרשתות החברתיות, לעדכן את הבלוג, לשלוח ניוזלטרים

 

אחת המשימות המתסכלות ביותר עבור בעלי עסקים היא שיווק באמצעות תוכן. כולם יודעים שצריך "להיות שם" – לכתוב פוסטים לרשתות החברתיות, לעדכן את הבלוג, לשלוח ניוזלטרים. אבל המציאות טופחת על פנינו: למי יש זמן לשבת מול דף ריק ולנסות לייצר תוכן מעניין, בזמן שהעסק עצמו דורש את מלוא תשומת הלב? רוב בעלי העסקים, ובמיוחד "המומחים הטובעים", מרגישים שהם צריכים לבחור בין לשרת את הלקוחות הקיימים שלהם לבין לשווק כדי להביא לקוחות חדשים.

אבל מה אם נגיד לכם שאתם כבר מייצרים את התוכן השיווקי הטוב ביותר שלכם, כל יום, בלי לשים לב? מה אם נגלה לכם שכל שיחת ייעוץ, כל הודעת ווטסאפ מלקוח, וכל פגישת זום היא מכרה זהב של תוכן אותנטי ורלוונטי? הבעיה היא לא היעדר תוכן, אלא היעדר מערכת שיודעת ללכוד, לעבד ולהפיץ אותו.

כאן נכנס לתמונה תפקיד חדש ומהפכני בצוות הדיגיטלי שלכם: "מנהל התוכן הדיגיטלי". זהו לא סתם בוט, אלא מערכת AI שתפקידה להקשיב לאינטראקציות שלכם עם לקוחות ולהפוך אותן לנכסים שיווקיים שעובדים בשבילכם. כך זה עובד:

  1. שלב 1: הקשבה וניתוח. הסוכן בינה מלאכותית שמנהל את התקשורת שלכם מנתח את השיחות (בהסכמת הלקוחות כמובן). הוא לא רק מבין את המילים, אלא מזהה תבניות: מהן השאלות הנפוצות ביותר שלקוחות שואלים? מהן ההתנגדויות המרכזיות שעולות? מהם צרכי הליבה של קהל היעד שלכם? הוא מזהה את נקודות הכאב האמיתיות, כפי שהן נאמרות במילים של הלקוחות עצמם.
  2. שלב 2: הפקת תובנות והצעות לתוכן. בהתבסס על הניתוח, המערכת מייצרת הצעות. לדוגמה, אם היא זיהתה שארבעה לקוחות שונים שאלו השבוע על "ההבדל בין שירות X לשירות Y", היא תציע לכם לייצר תוכן בנושא, כי ברור שזהו צורך אמיתי בשוק.
  3. שלב 3: יצירת טיוטות אוטומטיות. זהו השלב שמשנה את כללי המשחק. המערכת יכולה לקחת שיחת ייעוץ מוקלטת, לתמלל אותה, לזהות את נקודות המפתח שהסברתם, ולהפוך אותן לטיוטה ראשונית של מאמר לבלוג תחת הכותרת: "כל מה שרציתם לדעת על...". היא יכולה לקחת שאלה ותשובה קצרה מהוואטסאפ ולהפוך אותה לפוסט "טיפ מהיר" לרשתות החברתיות.

התפקיד שלכם כבעלי העסק משתנה מקצה לקצה. במקום לבהות בדף ריק, אתם מקבלים טיוטה מוכנה של 80% מהתוכן. התפקיד שלכם הוא לעבור עליה, להוסיף את הניואנסים האישיים שלכם, את הקול הייחודי של המותג, ולאשר. אתם הופכים מיוצרי תוכן לעורכים ואסטרטגים. שיווק מבוסס תוכן חכם מפסיק להיות מטלה שבועית והופך להיות תוצר לוואי טבעי של העבודה היומיומית שלכם.

זוהי המשמעות האמיתית של "לעבוד חכם, לא קשה". אתם מפסיקים את הכפילות המיותרת ומתחילים למנף כל אינטראקציה. כך, בזמן שאתם מעניקים שירות מעולה ללקוח אחד, אתם בעצם משווקים את עצמכם לעשרות לקוחות פוטנציאליים עתידיים.

 

רוצה לצ'וטט?
אלפא נכסים
 
 
 
 
פורום המומחים

פורום המומחים

גורגיט

גורגיט

מעגלי התמיכה של פורום המומחים

מעגלי התמיכה של פורום המומחים

 

 

 

כל מה שקורה בעיר באנר הדר
יש לי שאלה לגדי ברקאי

 

מדורים